针对“收到货款不发货不退款怎么办”，首先明确：收款方行为违约，您有权要求发货、退款并追责。若双方签有有效买卖合同（含书面、电子订单、聊天记录等证明约定的形式），且您已付货款，收款方未按时发货也不退款的，即构成违约。您可依合同或法律要求其继续发货、退还货款并赔偿损失（如利息、合理纠纷支出等）。若收款方收款时根本无发货意愿和能力，目的是非法占有（如虚构商品、低价诱骗后失联），则可能构成诈骗，您可向公安机关报案，追究其刑事责任以追回货款。
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处理“收到货款不发货不退款”问题时，需注意特殊情况：
1、收款方因不可抗力无法发货：如自然灾害、战争、政府行为等（《民法典》规定的“不能预见、不能避免且不能克服”）。例如外地供应商收款后因突发疫情被封控，物流中断。此时收款方可主张免责，但须及时通知并提供证明，处理方式可能变为待不可抗力消除后继续履行、协商解约或退款，而非直接认定违约/诈骗。
2、合同有特殊约定：若买卖合同对发货时间、退款条件有特别约定且不违法，优先按约定处理。如约定“货款到账后30工作日发货，原材料短缺可延期15日，买方不得立即退款”，则收款方因原材料短缺且在延期期内时，您不可直接要求退款，需按约定等待或延期后仍未发货再主张。
3、消费者网购无理由退货期特殊情况：网购商品七日内无理由退货，但定作、鲜活易腐等《消费者权益保护法》除外商品，或已拆封影响二次销售（符合约定/商品性质），商家不发货不退款可能合法。例如定制带专属标识首饰，支付后要求无理由退款，商家可拒退，处理需优先判断商品是否属除外类别。
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处理“收到货款不发货不退款”时，需避免以下错误操作：
1、未及时固定证据：发现问题后未第一时间保存交易证据（如聊天记录、付款凭证），导致后续维权时因证据不足难证交易事实和违约行为，增加难度。
2、过度拖延维权：抱有“再等等”心态，未及时沟通、投诉或法律行动，超过合同纠纷三年诉讼时效，可能因时效丧失胜诉权，无法通过诉讼追回货款。
3、采取非法/过激手段：气愤之下上门骚扰、威胁恐吓收款方，不仅无法解决问题，还可能因违法承担治安处罚甚至刑事责任，得不偿失。
建议遇到此类情况保持冷静，采取正确方式维权，必要时可联系我为您提供具体操作解答。
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“收到货款不发货不退款”涉及法律风险，需重视：
1、诉讼时效风险：合同纠纷诉讼时效一般为三年，自知道/应当知道权利受损之日起算。例如2020年1月1日付款，约定1月10日发货，收款方一直不履约，您2024年2月才起诉，已超三年时效。若收款方抗辩，您可能丧失胜诉权，无法通过法院判决追回货款或获赔。
2、证据链风险：缺乏完整证据可能导致主张不被支持。例如现金支付未让收款方出具收据，也无其他书面合同或沟通记录证明交易内容和付款事实，当收款方否认时，您难以举证，法院可能因证据不足驳回诉讼请求，无法追回货款。

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